Problème lié au logiciel VEGA

Cela arrive souvent que VEGA fasse des nouveaux dossiers pour les patients lorsqu'ils changent de caisse d'assurance maladie "parent => étudiant", "décès du conjoint" ou autres.

Pour vérifier si c'est bien un doublon, je vous conseille d'aller voir sur la liste des patients dans Gustave, dans la partie "Patients du cabinet" et de taper le nom du patient. Si vous voyez deux dossier, cela peut venir de là.

Il faut ensuite identifier le dossier qui est archivé sur VEGA et l'archivé aussi sur Gustave. Souvent j'ai comme astuce de regarder les dates des traitements pour voir lequel est le plus vieux.

Problème lié à tous les logiciels

Il peut aussi arriver que le dossier du patient sur Gustave ne soit pas correctement fusionné au dossier du patient venant de VEGA ou Kiné+4000, pour cela je vous invite à regarder cette documentation : Aide au pointage

Le dernier point qui peut arriver est lié au fait de pointer des HN en plus des séances. Lorsque vous faite cette action dans votre logiciel de facturation, vous verrez souvent la séance HN mise en évidence en haut de l'agenda ce qui vous permet de vérifier si le HN a bien été pointé.

Mis à jour le : 03/09/2026