Le connecteur est déjà installé

Démarrage facile par la recherche de Windows

Cliquez sur l'icône de recherche ou le logo de Windows pour entrer "Gustave" dans la recherche de Windows.

Attendez quelque secondes, il devrait vous proposer de cliquer sur la "Prise en main à distance pour Gustave".



Une fois lancée, elle va vous donner une identifiant à 9 chiffres qu'il faudra partager au service client de Gustave.

En passant par l'icône du connecteur

Dans la barre des notifications, en bas à droite de Windows, cliquez sur l'icône de Gustave.
Si vous ne le voyez pas, cliquez sur l'icône de la flèche vers le haut pour ouvrir toutes les applications qui tournent en arrière plan.

Une fois que la fenêtre ci-dessous s'ouvre, cliquez sur "Démarrer le contrôle à distance".

Sur Mac, l'icône sur trouve en haut à droite de l'écran de l'ordinateur.



Une fois lancée, elle va vous donner une identifiant à 9 chiffres qu'il faudra partager au service client de Gustave.

Le connecteur n'est pas encore installé

Lorsque le connecteur de Gustave n'est pas installé, il faut télécharger notre outil de prise en distance (pas besoin d'installation). Il fonctionne de la même manière que lorsque il est téléchargé par le connecteur.

Version pour Windows

https://get.anydesk.com/1CyNc8et/Prise-en-main-Gustave.exe

Version pour Mac

https://get.anydesk.com/oJxsKEXT/Prise-en-main-Gustave.dmg

Mis à jour le : 13/05/2024